Parlons de
votre catalogue.
Un courriel suffit, et il n'y a pas de formulaire à remplir. Trois informations rendent le premier échange réellement utile — les voici, pour que vous n'ayez pas à deviner ce que nous attendons.
Votre message arrive chez une personne de l'équipe produit, pas dans une file de support. Comptez deux jours ouvrés pour une réponse écrite par un humain.
Ce qui rend le premier échange utile
Rien d'obligatoire : un message sans pièce jointe reçoit une réponse aussi. Mais avec ces trois éléments, la première réponse contient déjà quelque chose d'exploitable.
Un export d'une vacation déjà passée
Un CSV ou un classeur Excel, même partiel. C'est ce qui transforme l'échange : au lieu de parler du produit, nous parlons de vos lots. Trois colonnes suffisent (marque, modèle, prix de départ) et tout le reste rend simplement le score plus fin.
Votre volume de lots par mois
L'ordre de grandeur suffit. Il détermine si la comparaison entre lots d'une même vente a du sens chez vous, et donc si un pilote en vaut la peine — c'est la première chose que nous vérifions, y compris quand la réponse est non.
L'outil de vente que vous utilisez
Pas pour nous y brancher — PACT se branche en périphérie et l'échange se fait par fichier. Mais savoir de quel outil sort votre export nous dit quelles colonnes attendre, et donc ce que le moteur pourra en tirer.
Ce qui se passe ensuite
Nous lisons votre fichier
Et nous vous disons ce que le moteur peut en tirer, ainsi que ce qu'il ne pourra pas faute de colonnes. Avant tout rendez-vous.
Un échange de vingt minutes
Sur vos lots, pas sur une présentation. C'est là que nous répondons aux questions de votre équipe sécurité ou juridique s'il y en a.
Un pilote, ou un non argumenté
Si le signal n'est pas là, nous le dirons à ce moment-là. Un pilote de 90 jours engagé sans conviction fait perdre un trimestre à tout le monde.
Et le fichier que vous nous envoyez ?
Il sert à cette analyse et à rien d'autre : aucune donnée d'un opérateur n'est mutualisée, agrégée ou revendue. La page Sécurité détaille l'hébergement et l'isolation, la page Confidentialité les finalités et vos droits. Si votre service juridique a un accord de confidentialité, envoyez-le avec le fichier : nous le signons avant de l'ouvrir.
Pourquoi pas de formulaire ?
Parce qu'un formulaire réclame un service d'envoi côté serveur, donc une brique de plus à maintenir et un point de panne muet : quand il tombe, les messages disparaissent sans que personne l'apprenne. Un courriel vous laisse une trace de ce que vous avez envoyé, et à nous l'obligation d'y répondre. C'est la même règle qui s'applique partout dans ce produit : pas de dépendance dont on n'a pas besoin.